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优化社区化电商务日渐升温

2019-06-15 00:08:05来源:励志吧0次阅读

互联数据中心研究总监傅志华分析认为:社区化电子商务将是国内C2C市场未来发展的主流方向之一。

社区成C2C根据地

对于中国C2C电子商务的特点,互联分析人士、大度咨询总经理程天宇认为,络购买行为是短暂的,在完成购买之后,很多人会在社区中进行反馈,谈论某件商品是好还是不好,这种反馈将影响到其他民的购物行为。例如,拍拍依靠腾讯整体资源建设起了一个拥有多用户群体的社区化购物平台,很多忠实的用户,购物时甚至不用搜索,而是先在群里向朋友咨询。这种朋友之间的推荐要比搜索更具有精确性和更可信赖性,对用户的购买行为也会产生更大的影响。

互联分析师吕伯望分析指出,百度的C2C社区化之路则是依靠搜索引擎与电子商务联系紧密。民在消费的时候,首先会通过搜索来对比每个商品,搜索的结果一般都指向淘宝等C2C站,如果百度做了自己的C2C平台,用户在百度的搜索结果就会导向百度的平台,这将截留相当一部分C2C用户。此前,百度曾与易趣合作,易趣正是看中了百度的搜索资源。当淘宝、拍拍及易趣的C2C领域前三位坐席依此排定时,宣告了中国购市场格局进入了重新划定之后的快速成长期。而伴随着拍拍、百度开始向络电子商务社区化纵深发展,则宣告了社区化电子商务时代的兴起。

社区化购互动性强

根据易观国际调查数据显示,接近75%的用户关注购物站的产品质量,其次为价格。由于络消费的特殊性,民在进行络消费时无法对商品亲自做出鉴别,在产生络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议,而互联社区互动性强、反馈及时。因此,社区化电子商务具有巨大的发展潜力。

得益于社区类站上成员间的信任、信息交换的透明、公开与便捷,国内许多社区站开始流行起成员间交易、集体络或线下团购。但相对于专业C2C站,由于其平台内需求度高低不一、消费能力不一,其发展并不均衡。直到现在只在一些同一城市内的同一社区站(小型)中尚存。

易观国际分析师曹飞则认为:从目前国内社区化电子商务的整体发展来看,腾讯拥有中国、黏性的络社区,因此,拍拍可能是目前为接近社区化的。据易观国际的报告显示,拍拍在今年第二季度获得了20%的增长,并以1.8%的优势首次超过易趣,位列中国第二。而从国内C2C市场整体来看,其社区化电子商务模式比百度等对手更成熟,也更具优势。

C2C巨头看好社区化

易观国际分析师曹飞指出,淘宝因为进入市场较早,已建立起一个相对完善的交易体系并占据了市场老大的地位,使得后来者很难在这种滚雪球的效应下对淘宝形成正面竞争。所以对于其他电子商务企业来说,必须要选择差异化的发展策略。而社区化正好提供了机会。像拍拍的拍拍+概念,整合了腾讯、群、门户、第三方支付工具财付通和空间等社区资源,实现了个性化交易关系链。

腾讯公司总裁助理、电子商务部总经理刘春宁表示,强化社区化优势,是拍拍未来的战略重点之一。据悉,在腾讯推出的2007正式版及2007II Beta1中,均专门设计了拍拍用户管理面板。这个整合在面板上的拍拍交易辅助工具能帮助用户记录近交易、交谈过的买家和卖家信息,并把好友信息和交易信息有效区分开来,实现了的CRM客户关系管理功能。

原文摘自:tech.163/07/1113/07/3T5O2KTP000915BF.

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